2014年3月18日 星期二

自助加油的流程

自助加油的目的在減少人力成本,所以很多步驟都是為了安全(收費)起見,接下來解說各步驟希望能讓您更放心加油。

第一步驟:觸摸液晶螢幕右側圓盤導掉靜電,通常是乾燥的冬天比較會強制顧客做這個動作(所以也可能沒有此一步驟)。

第二步驟:插入信用卡,正面朝上(簽名那一側是反面),方向朝前(信用卡的號碼可辨認那一端是卡片前方),如果方向錯誤會退出要求重新插入。

第三步驟:等待信用卡銀行連線後,按下螢幕右側確認。

第四步驟:如果不需要打統一編號則是按下左側『否』或『加油』。



第五步驟:開啟您車子的油箱蓋,等待通知取油槍。

第六步驟:語音提示取油槍時才可提取油槍(92、95、98),扳起油槍下方安全開關(有些機台是要按下加油機面板上的按鈕),放入加油孔開始按壓加油(跟一般加油槍不一樣,自助的通常沒有卡榫可以扣住)。



第七步驟:加好油後再將安全開關扳下放回油槍(不然油槍放不回去的)。

第八步驟:取回信用卡(記得關好你車子的油箱蓋)。

第九步驟:等待列印發票和清單即可離開。

PS.不同的自助加油站介面也寫得不太一樣,全國和中油就差很多,就算是中油也有新舊版本的差異,請注意看注意聽系統的提示。

西歐(全國)的自助加油邏輯寫得不一樣。
1.按二選擇信用卡加油。
2.插入信用卡。
3.輸入統一編號確認,直接確認代表不需要統編。
4.取回信用卡。
5.開啟自己車子的油箱蓋,聽語音準備加油。
6.取油槍。
7.提起歸零鈕。
8.開始加油
9.加油完畢放下歸零鈕掛回油槍。
10.取發票離開。

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